Manager E-commerce

In deze senior management functie ben jij eindverantwoordelijk voor de volledige e-commerce strategie, performance en groei. Je vertaalt commerciële ambities naar een schaalbare digitale roadmap en weet deze succesvol te realiseren, met duidelijke focus opomzetgroei, rendement en klantwaarde.

Je speelt een sleutelrol in het uitbouwen van onze online business, in nauwe samenwerking met de offline operatie, en rapporteert direct aan de Commercieel Directeur. Je bent onderdeel van het MT en hebt directe invloed op de strategische koers van Hoogvliet.

Jouw werkzaamheden op een rijtje:

• Ontwikkelen en realiseren van de e-commerce strategie en growth roadmap - (omzet, conversie, klantwaarde, digital maturity);
• Eindverantwoordelijk voor de volledige E-commerce P&L en commerciële performance van het e-commerce kanaal (omzet, marge, bottom-line resultaat, conversie en klantgroei);
• Opbouwen en optimaliseren van een high-performing e-commerce organisatie (team, processen, tooling, technologie);
• Aansturen van het e-commerce team (4 FTE) en verbeteren van performance, ownership en samenwerking;
• Verantwoordelijk voor online omzetgroei, conversie-optimalisatie (CRO), customer journey en UX;
• Initiëren en leiden van digitale innovatie- en optimalisatieprojecten (platformontwikkeling, personalisatie, data & analytics);
• Nauwe samenwerking met IT als strategische partner voor de doorontwikkeling van het e-commerce platform, architectuur en digitale roadmap;
• Intensieve samenwerking met Marketing, Category Management en IT voor een sterke omnichannel strategie;
• Intensieve samenwerking met het E-commerce Fulfilment Center van Hoogvliet om de end-to-end klantbelofte (van bestelling tot bezorging/afhalen) continu te verbeteren en de balans te vinden tussen service en kosten;
• Adviseren van directie en MT over digitale trends, e-commerce ontwikkelingen en groeikansen;
• Sturen op KPI’s, data en inzichten en vertalen naar concrete acties en verbeteringen.